Інструкція для споживачів
Як знайти потрібну інформацію
- Відкрийте вебсайт PayPong.
- Перейдіть до головного меню.
- Оберіть розділ, який відповідає вашому питанню.
- Ознайомтеся з інформацією.
- Якщо ви не знайшли відповіді, зверніться до компанії.
Як звернутися до компанії
- Відкрийте розділ «Контакти». ( https://paypong.ua/contacts )
- Оберіть зручний спосіб зв'язку.
- Напишіть своє питання або проблему.
- За можливості зазначте інформацію, яка допоможе розглянути ваше звернення.
- Надішліть звернення.
- Очікуйте відповідь компанії.
Якщо інформація незрозуміла
- Перечитайте інформацію у зручному для вас темпі.
- Перейдіть до відповідного розділу або запитання в FAQ.
- Якщо відповідь не знайдена або залишається незрозумілою, зверніться до компанії.
- Повідомте, яка саме інформація потребує додаткового пояснення.
- Отримайте роз'яснення від компанії.
Як подати звернення або скаргу
- Ознайомтеся з порядком взаємодії зі споживачами.
- Опишіть питання, проблему або причину звернення.
- Додайте необхідну інформацію та документи, якщо вони потрібні.
- Надішліть звернення доступним способом.
- Очікуйте розгляд звернення та відповідь компанії.
Якщо мені потрібна допомога
Якщо самостійно отримати необхідну інформацію складно, зверніться до ТОВ «ЕВРОПЕЙСЬКА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА».
Контактні дані та доступні способи звернення розміщені у розділі «Контакти». ( https://paypong.ua/contacts )