Більшість інформації та взаємодії з ТОВ «ЕВРОПЕЙСЬКА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» може здійснюватися дистанційно.

Якщо для вирішення питання необхідне особисте відвідування офісу, попередньо рекомендуємо уточнити можливість та порядок такого відвідування за контактами, зазначеними на вебсайті.(https://paypong.ua/contacts)

Адреса: м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 4, офіс 309.

В офісі може здійснюватися:

• приймання звернень та скарг споживачів;

• особиста взаємодія з мерчантами, зокрема щодо підписання договорів, у випадках, коли це необхідно.

Під час відвідування офісу можуть бути присутні звичайні фактори, характерні для офісного та адміністративного приміщення:

• сторонні розмови та звуки;

• рух людей у приміщенні;

• штучне освітлення;

• очікування перед прийомом;

• інші звичайні фактори, пов'язані з перебуванням у робочому приміщенні.

Рівень таких факторів може змінюватися залежно від часу відвідування та кількості людей у приміщенні.

Якщо під час перебування в офісі ви відчуваєте сенсорний дискомфорт або перевантаження, повідомте про це працівника компанії. Працівник допоможе визначити можливий спосіб продовження взаємодії, зокрема за можливості запропонує продовжити комунікацію дистанційно або в інший зручний спосіб.

Якщо особисте відвідування не є необхідним, рекомендуємо заздалегідь звернутися до компанії дистанційно та узгодити спосіб отримання необхідної інформації або допомоги.

ТОВ «ЕВРОПЕЙСЬКА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» не здійснює постійне обслуговування споживачів у форматі відкритого прийому в офісі.

Для подання звернення або скарги споживач може скористатися доступними дистанційними каналами зв'язку або, у разі необхідності, уточнити можливість особистого звернення.

Контактні дані та актуальна інформація про способи звернення розміщені в розділі «Контакти». (https://paypong.ua/contacts )