Никакого мелкого шрифта в банковских договорах: новые требования НБУ

Национальный банк Украины утвердил новые требования к заключению банковских договоров. Теперь сотрудники финансовых учреждений должны предоставлять клиенту больше информации об услугах, а в договорах запрещено использовать мелкий шрифт. Изменения коснулись соглашений по потребительскому кредиту, вкладу, депозиту, открытию и ведению личного счета, сообщается на сайте Нацбанка. 

Финансовые организации обязаны предоставлять полное описание услуги. Теперь в депозитном договоре должна быть указана конкретная дата возврата вклада. А если банк имеет право продлить срок действия депозита, то этот пункт тоже оговаривается в соглашении. Что касается кредитных договоров, здесь, среди прочего,  банк обязан конкретизировать условия изменения процентной ставки прописывать все дополнительные услуги и их стоимость.  

Банкам запрещено включать в договоры пункты, которые ограничивают права потребителей подать жалобу или иск в суд. К тому же работники финансовых учреждений не смогут менять условия уже заключенного договора без ведома клиента, а также требовать оплаты еще не полученных по договору услуг.

Главное требование НБУ —  сотрудникам банка запрещено прописывать условия договора очень мелко. Чтобы клиент не упустил важную информацию, весь текст договора должен быть набран минимум 11-тым шрифтом. 

Цель принятых мер — обеспечить потребителей финансовых услуг полной информацией, чтобы они могли более осознанно и обдуманно подходить к заключению банковских договоров.

 НБУ отмечает, что эти правила не касаются публичных оферт. Нововведения распространяются только на документы, которые потребитель подписывает в индивидуальном порядке. 

Финансовые учреждения обязаны перейти на новые стандарты работы до 27 апреля 2021 года. Все нововведения изложены в постановлении Правления Национального банка от 22 января 2021 года.